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AI、大数据引领汽车进入智能营销新时代

时间:2018-01-31 00:00:00  中国汽车新闻网  

 回顾2017年的双十一,天猫以总交易额再次刷新记录。而在这巨额的数字背后,我们看到了科技赋能销售的经典案例。无论是前期完成大量海报制作的“鲁班”,还是支付宝的“智能客服”,这都让AI在双十一期间大放光彩。AI的应用已经悄然走近我们的生活,迸发了难以置信的效率和商业价值。

  如果说2017年是人工智能普及发展的重要时期,那2018年将是智能科技突飞猛进的一年,各行各业也都在探寻下一个时代的入口。

  那么,在AI黄金时代的今天,已历经20年的传统乘用车销售市场将如何顺势而变,汽车经销商们又将如何搭上AI的顺风车,突破销售瓶颈,抢占市场先机?面对汽车销售行业竞争的愈演愈烈,对于一线汽车经销商而言,面对新互联网时代的到来、新技术的不断引入,想要更敏锐的捕捉到客户,就需要更精准的获得销售线索,也对互联网营销提出了更高、更新的要求。

  围绕营销生命线,汽车之家车商谈活动致力于走进一线市场,倾听汽车经销商心声。面对AI时代的迅速发展带来的机遇和挑战,每一期活动与一线经销商交流想法,谋划AI时代下汽车经销商的网络营销新思路。

  长春现场,广汽丰田中升4S店指出,互联网科技不断创新,人工智能化数据的分析对经销商的积极影响不言而喻,以客户邀约为例,经销商对客户信息了解的越全面,就越能做到有的放矢,会对邀约转化有越大的帮助,同时,让用户体验得到了进一步升级。

  邯郸现场,广全荣威4S店指出,用户浏览量和浏览习惯变化巨大,碎片化的时间模式将成为主流,通过AI智能化数据的分析,可以深入了解客户的一些想法,抓住一些细小的东西,做到主动营销。

  深圳现场,主持人解读了AI时代下网络营销产品应该具备的三大功能:1、智慧洞察,基于Ai和大数据引擎系统,对销售线索进行执行解析。在邀约接待客户到店前,就已经对客户购车意向做出定性/定量评估;2、智慧助手,依据客户购车阶段和本竞品核心关注点给出邀约话术锦囊,提升销售终端标准化率和效率,降低人员能力差异因素导致的转化率流失风险;3、智能引擎,智能分配线索跟进,让最合适的人处理最合适的线索,AI引擎要做到学习每一位销售顾问的长项优势区,为每一条销售线索匹配最有转化可能的销售顾问。

  颠覆未来的改变正在悄然发生,在AI和大数据背景下,汽车营销将从传统营销时代迈入智能营销时代。(汽车之家)

 

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